Receptioniste / telefoniste

De eerste indruk van onze groepspraktijk in Alkmaar. Dat ben jij als receptioniste / telefoniste bij ArboNed. Of iemand nu fysiek de drempel overstapt of belt, jij zorgt voor een welkom gevoel, beantwoordt de eerste vragen en vangt iemand op. Tegelijkertijd zorg je dat alles binnen je vestiging op rolletjes loopt. Jouw goede organisatie geeft rust, direct bij binnenkomst. Zo kun je #meerbetekenen voor klanten én je team.

Hoe ga je #meerbetekenen als receptioniste/telefoniste

Soms gaat de telefoon achter elkaar en staan er tegelijkertijd mensen aan de balie die direct geholpen willen worden. Je checkt de ID’s, controleert de afspraken en informeert de juiste contactpersoon over het bezoek. Als telefoniste/receptioniste kun jij dan #meerbetekenen door het hoofd koel te houden en je aandacht op de juiste manier te doseren en te verdelen. Je bent immers het eerste contact wat mensen met onze groepspraktijk hebben, de eerste indruk van onze dienstverlening.

Tegelijkertijd ben je voor collega’s ook een vertrouwd gezicht en een waardevolle aanvulling op het team. Jij zorgt dat alles binnen de vestiging op rolletjes loopt – denk aan het reserveren van vergaderruimtes, lunch en presentatiefaciliteiten – en springt daarnaast in bij drukte of uitval. Zo vervang je jouw directe collega bij ziekte/verlof en bent dan bereid wat meer uren te werken dan jouw standaard werkweek.

Wat neem je mee

Organisatietalent. Jij kunt veel tegelijk, zonder gestrest te raken. Tegelijkertijd raak je ook niet direct wanhopig als het een dagje rustiger is. Dan beteken je graag meer voor collega’s door hen te helpen met extra klusjes. Het spreekt voor zich dat je mensen goed te woord kunt staan, persoonlijk, aan de telefoon en op (digitaal) papier. En verder heb je:

• aantoonbaar mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde mbo-opleiding.
• een aantal jaar werkervaring als receptioniste/telefoniste.
• ervaring met een telefooncentrale heeft onze voorkeur.

Wat krijg je van ons

ArboNed is onderdeel van HumanTotalCare. Met in totaal 1.500 collega’s hebben we één gezamenlijk doel: een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland. Die missie dragen wij intern natuurlijk ook uit. HumanTotalCare biedt de faciliteiten, jij hebt de regie. We doen niet moeilijk over thuiswerken en flexibel werken is mogelijk. Verder bieden we je:

• een open, informele werksfeer. We doen het voor, door en met elkaar.
• een passend salaris volgens onze cao. Voor deze functie is dat rond de €2.350,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur). We kijken naar ervaring en achtergrond voor de juiste inschaling. Uiteraard krijg je een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• een winstuitkering. Bij een positief bedrijfsresultaat deelt iedereen mee in de winst.
• extra vakantiedagen bij te kopen. Standaard heb je 25 vakantiedagen en daar bovenop kun je per jaar maximaal 13 dagen bij kopen.
• een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• een warme introductie in onze organisatie. Dankzij de introductiedagen de onboarding app weet je snel je weg te vinden.
• hybride werken als dat past bij de functie. Indien nodig faciliteren we je in een goede werkplek.
• indien van toepassing een thuiswerkvergoeding van €2,15,- per thuiswerkdag.
• aandacht voor preventie en vitaliteit met ons my-way ontwikkel- en vitaliteitsprogramma. Je krijgt een persoonlijk vitaliteitsbudget, kunt meedoen aan challenges en ontvangt beloningen voor gezond gedrag.
• een uitgebreid aanbod van opleidingen, (online) trainingen en geaccrediteerde nascholing via onze eigen my-academy. Wij investeren in jou, zodat we samen kunnen werken aan een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland.
• gezellige feesten en borrels, omdat ontspanning voor ons net zo belangrijk is als werken.

Je sollicitatie

Wil jij #meerbetekenen als telefoniste/receptioniste? Mooi, we zien je cv en motivatie graag tegemoet.