HumanTotalCare heeft voor haar locatie in Arnhem een vacature voor een ontzorgcasemanager. Wanneer verzuim van een werknemer langer dreigt te duren, word je op verzoek van de casemanager ingezet bij de klant. Met als doel de klant volledig te ontzorgen in het verzuimproces. In dit ontzorgingsproces neem je de belangen van de verzekeraar mee. Om werkenden gezond, gemotiveerd en competent aan het werk te houden. In je rol als ontzorgcasemanager maak je daarmee echt verschil bij onze mkb-klanten.

Hoe ga je meer betekenen als ontzorgcasemanager

Met jouw kennis, kunde en vaardigheden help je werkgevers bij verzuim, preventie en de inzet van specialistische aanvullende diensten zoals een arbeidsdeskundige of een bedrijfsmaatschappelijk werker. Er komt veel kijken bij verzuim, juist daarom ben je van grote betekenis voor onze klanten. Je werkt nauw samen met de procesregisseurs vanuit het team Arnhem waar we de 13 weken of volledige 104 weken verzuimbegeleiding uitvoeren voor klanten. Wanner verzuim langer dreigt te duren ontzorg je, op verzoek van de casemanager, de klant in de begeleiding van het proces. Waar bestaan die werkzaamheden dan uit?

  • Je wordt vroegtijdig ingeschakeld bij (dreigend) langdurig verzuim of een arbeidsconflict.
  • Je stelt samen met de klant het plan van aanpak, de eerstejaarsevaluatie en de eindevaluatie op.
  • Je ondersteunt bij de aanvraag van een deskundigenoordeel, ziek-uit-dienstmelding en de WIA-aanvraag.
  • Je kan snel interventies opstarten die re-integratie versnellen en die vaak ook volledig worden vergoed. Denk aan de inzet van een arbeidsdeskundige, een bedrijfsmaatschappelijk werker, een mediator of re-integratie spoor 2.
  • Je voert namens de werkgever op het juiste moment het belangrijke gesprek met de werknemer over zijn visie op -en grotere rol in- de re-integratie.
  • Je geeft de werknemer inzicht in de financiële gevolgen van langdurige ziekte in de eerste twee ziektejaren. Of als hij in de ziektewet of WIA belandt.


Telefonisch, vanaf kantoor of vanaf jouw goed ingerichte thuiswerkplek, kun jij het verschil maken bij je gesprekspartners. Je leeft je in, bent resultaatgericht en kunt zelfstandig besluiten nemen. Werken met doelstellingen is wel aan jou besteedt, en dit helpt je om ArboNed nog beter op de kaart te zetten bij onze mkb klanten.

Met wie ga je meer betekenen in Arnhem

Je hebt geen eigen klanten en werkt in deze functie niet in taakdelegatie. Op verzoek van de procesregisseur wordt je ingezet bij hún klanten, die vertrouwen op jouw kennis en kunde. Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid, zo mag je zelf de niet-medische interventies opstarten. De bedrijfsarts is daarbij eindverantwoordelijk op medisch gebied, de procesregisseur blijft verantwoordelijk voor het dossier. Naast het ontzorgen in het verzuimproces ben je ook in staat risico’s te schetsen en geef je gevraagd en ongevraagd financieel advies aan de klanten die jij begeleidt.

Voor een optimale samenwerking heb je veel contact met collega’s zoals de bedrijfsartsen, de procesregisseurs maar ook met de arbeidsdeskundigen en de bedrijfsmaatschappelijk werker. Natuurlijk heb je óók te maken met externe partijen zoals de werkgevers en hun werknemers, verzekeraars en interventiepartijen.

Wat is écht leuk aan deze baan

Bereid je voor op een zeer zelfstandige functie, waarin je met veel verschillende dossiers te maken krijgt. En verder:

  • krijg je de kans om verdieping te zoeken in het vak van casemanager, met name in de samenwerking werkgever.
  • werk je met een goed ingericht verzuimsysteem.
  • is er voldoende ruimte voor eigen initiatieven en (persoonlijke) groei en heb je autonomie in de functie.
  • ga je werken in een team van professionele en gedreven collega’s in een informele werkomgeving.

Is er ook iets minder leuk

Eerlijk en transparant, daar houden we van. Dus ook nu. We dagen je uit om goed te sturen op de dossiers die je van je collega’s ontvangt. Er is veel ruimte voor eigen initiatieven, maar het moet wel bij je passen hier proactief op te handelen.

Wat neem je mee

Je houdt ervan om met mensen te werken en klanten proactief te ondersteunen en te adviseren. We zijn op zoek naar iemand die toekomstgericht en dienstverlenend is, zowel naar je collega’s als naar de klanten. Jouw accurate administratieve vaardigheden komen goed van pas. En verder:

  • een afgeronde bacheloropleiding.
  • een aantal jaar werkervaring als casemanager, inclusief een afgeronde opleiding ROV
  • ruime kennis van verzuimprocessen, wet- en regelgeving rondom verzuim en de wet verbetering poortwachter.
  • intrinsiek gemotiveerd om klanten volledig te ontzorgen in het verzuimproces.
  • ga je actief op zoek naar antwoorden en oplossingen, zie je een kans dan pak je die met beide handen aan.
  • ben je communicatie sterk en positief ingesteld.

Wat krijg je van ons

ArboNed is onderdeel van HumanTotalCare. De merken van HumanTotalCare – met in totaal 1500 collega’s – hebben één gezamenlijk doel: een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland. Die missie dragen wij intern natuurlijk ook uit. Het team waar je in terecht komt kenmerkt zich als innovatief en analytisch. En we bieden ook:

  • een open, informele werksfeer. We doen het voor, door en met elkaar.
  • een goed instapsalaris volgens onze cao. Voor deze functie ligt dat tussen de €3.100,- en €3.451,- bruto per maand(o.b.v. 40 uur). Breng je al gerichte ervaring mee dan bespreken we graag jouw salarispositie. Uiteraard krijg je een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
  • een winstuitkering. Bij een positief bedrijfsresultaat deelt iedereen mee in de winst.
  • extra vakantiedagen bij te kopen. Standaard heb je 25 vakantiedagen en daar bovenop kun je per jaar maximaal 13 dagen bij kopen.
  • een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • een warme introductie in onze organisatie. Dankzij de introductiedagen de onboarding app weet je snel je weg te vinden.
  • hybride werken, waarbij je werkt vanuit de omgeving die past bij jouw werkzaamheden. Indien nodig faciliteren we je in een goede werkplek.
  • aandacht voor preventie en vitaliteit met ons my-way ontwikkel- en vitaliteitsprogramma. Je krijgt een persoonlijk vitaliteitsbudget, kunt meedoen aan challenges en ontvangt beloningen voor gezond gedrag.
  • een uitgebreid aanbod van opleidingen, (online) trainingen en geaccrediteerde nascholing via onze eigen my-academy. Wij investeren in jou, zodat we samen kunnen werken aan een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland.
  • gezellige feesten en borrels, omdat ontspanning voor ons net zo belangrijk is als werken.

Je sollicitatie

Is deze functie je op het lijf geschreven? Handen uit de mouwen en start met schrijven. We zien je sollicitatie graag tegemoet via onze sollicitatiepagina.

Wij vullen deze vacature graag zelf in óf met de bureaus waar we afspraken mee gemaakt hebben.

Sollicitatieprocedure

Blijf op de hoogte van interessante vacatures