Als office assistent klantrelaties (intern: regio team assistent) bij ArboNed ondersteun jij de regiomanager en professionals bij allerlei (klant)activiteiten op het regiokantoor in Zwolle of Hengelo. Je hebt een neus voor klantbeheer, jouw rol hierin is essentieel. Doe jij je werk goed, dan kunnen jouw collega’s #meerbetekenen voor onze klanten.


Hoe ga je meer betekenen als office assistent bij ArboNed


Voor regio Oost ben jij als regio team assistent (RTA) met talent voor klantrelaties de extra ogen, oren en handen van onze regiomanager, salesmanager en professionals. En ben je het aanspreekpunt voor klant gerelateerde vragen. Je vangt de eerste vragen op voor de regiomanager en de salesmanager. Dat zijn vragen die gaan over contracten, dienstverlening of bijvoorbeeld afspraken. Naast klantgerichte activiteiten heb je ook een bredere rol als team assistent: Denk aan:

  • het correct verwerken en versturen van de verzuimanalyses naar de klant.
  • het voorbereiden, organiseren en plannen van de overlegstructuren van de klantteams, samen met jouw collega RTA’s.
  • de professionals voorzien van de juiste informatie ter voorbereiding op de klantteam overleggen of de klantbezoeken.
  • actief monitoren van de gemaakte afspraken die voortkomen uit de klantteam overleggen.
  • maandelijks de lopende klantacties monitoren bij de professionals en deze informatie delen met de regiomanager en de salesmanager.
  • de GO(Gezond Ondernemen)-dossiers beheren. In deze bedrijfsdossiers zit alle relevante informatie van de klanten. Jij bewaakt en controleert deze dossiers en vult aan met de juiste klantinformatie, notities en gespreksverslagen. Zo is iedereen op de hoogte wat er speelt bij de klant.
  • het ondersteunen van de salesmanager bij actuele campagnes of mailingen waarbij je voorbereiden werkzaamheden verricht.
  • een rol als linking pin tussen de regiomanager en salesmanager en de afdeling salessupport en het bedrijfsbureau. Denk aan het monitoren van vragen die lange tijd uitstaan of mailwisseling die op antwoord wacht waar jij achteraan gaat.


Met wie ga je meer betekenen in Zwolle of Hengelo


Als regio team assistent vorm je een team met de andere 2 RTA-collega’s in Hengelo en Zwolle. Samen verdelen jullie een groot deel van het werk waarbij jij je voor een groot deel richt op de klantgerichte activiteiten. Jullie beginnen de week altijd met een weekstart om te bespreken hoe de agenda en prioriteiten eruit zien. Je maakt deel uit van de groepspraktijk en hebt daarom ook veel contact met de professionals voor wie je de agenda beheert. Omdat jij je vooral richt op de klantactiviteiten ben je ook geregeld in gesprek met werkgevers en werknemer van regio Oost. Je bent meestal te vinden op je vaste plek in Zwolle of Hengelo, afhankelijk van jouw woonplaats. Maar je vindt het niet erg om af en toe een dag op de andere locatie je gezicht te laten zien, dat hoort wel echt bij de functie.


Wat is écht leuk aan deze baan


Je bent echt de linking pin tussen klanten, de interne organisatie en het team. Samen maken jullie je hard voor het verlagen van verzuim en het bevorderen van vitaliteit. Dat is echt #meerbetekenen!


Is er ook iets minder leuk


Eerlijk en transparant, daar houden we van. Dus ja, we zeggen je eerlijk dat je van anderen afhankelijk bent in je werk. En je staat soms midden tussen verschillende belangen. Daar moet je mee om kunnen gaan, maar als je het leuk vindt om spin in het web te zijn dan komt dat wel goed.


Wat neem je mee


Een gunfactor door een zelfstandige en positieve instelling en de wil om je collega’s echt te ontlasten. Je staat stevig in je schoenen en stress komt niet in jouw woordenboek voor. Verder werk je uiteraard zelfstandig en nauwkeurig, weet je het overzicht goed te bewaren en durf je nee te zeggen als dat nodig is.

We vragen ook:

  • mbo/hbo werk- en denkniveau bij voorkeur in een administratieve, commerciële of secretariële richting.
  • een jaar of 4 jaar werkervaring in een zelfstandige klantgerichte administratieve functie of als managementassistent.
  • aantoonbare ervaring met klantcontact waarbij je het eerste aanspreekpunt was voor zowel interne als externe klanten.
  • een ondernemende houding waarmee jij jouw collega altijd een stapje voor bent.
  • dat je woonachtig bent in de regio en het niet erg vindt om soms op de andere locatie te werken.


Wat krijg je van ons


ArboNed is onderdeel van HumanTotalCare. De merken van HumanTotalCare – met in totaal 1500 collega’s – hebben één gezamenlijk doel: een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland. Die missie dragen wij intern natuurlijk ook uit. Het team waar je in terecht komt kenmerkt zich als innovatief en analytisch. En we bieden ook:

  • een open, informele werksfeer. We doen het voor, door en met elkaar.
  • een salaris volgens onze cao. Voor deze functie ligt dat tussen €2.327,- en €2.909,- bruto per maand(o.b.v. 40 uur). Breng je al veel ervaring mee dan kijken we met jou naar een passende salaris. Uiteraard krijg je een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
  • een winstuitkering. Bij een positief bedrijfsresultaat deelt iedereen mee in de winst.
  • extra vakantiedagen bij te kopen. Standaard heb je 25 vakantiedagen en daar bovenop kun je per jaar maximaal 13 dagen bij kopen.
  • een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • een warme introductie in onze organisatie. Dankzij de introductiedagen en de onboarding app weet je snel je weg te vinden.
  • hybride werken, waarbij je werkt vanuit de omgeving die past bij jouw werkzaamheden. Indien nodig faciliteren we je in een goede werkplek en ontvang je een thuiswerkvergoeding.
  • aandacht voor preventie en vitaliteit met ons my-way ontwikkel- en vitaliteitsprogramma. Je krijgt een persoonlijk vitaliteitsbudget, kunt meedoen aan challenges en ontvangt beloningen voor gezond gedrag.
  • een uitgebreid aanbod van opleidingen, (online) trainingen en geaccrediteerde nascholing via onze eigen my-academy. Wij investeren in jou, zodat we samen kunnen werken aan een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland.
  • gezellige feesten en borrels, omdat ontspanning voor ons net zo belangrijk is als werken.


Je sollicitatie


Wil jij als office assistent klantrelaties #meerbetekenen voor werkend Nederland? We zien je sollicitatie graag zo snel mogelijk tegemoet.

Sollicitatieprocedure

Neem contact op

Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met de recruiter.

Mayke Jenner

06 1063 4134

Blijf op de hoogte van interessante vacatures