Hoofd IT-Operaties en Infrastructuur

HumanTotalCare is op zoek naar een Een ervaren leider in IT-operaties en infrastructuur die een cruciale rol wil spelen bij het waarborgen van een stabiele en efficiënte IT-omgeving binnen HumanTotalCare.

Een ervaren leider in IT-operaties en infrastructuur die een cruciale rol wil spelen bij het waarborgen van een stabiele en efficiënte IT-omgeving binnen HumanTotalCare. Verantwoordelijk voor het beheer, implementatie en de optimalisatie van de IT-infrastructuur (het datacenter, de netwerkinfrastructuur en de werkplekken) en de IT operationele processen binnen IT&Care. We zoeken iemand met een bewezen staat van dienst in het begeleiden van diverse veranderingen behorend bij onze digitale transformatie agenda. Dat omvat het moderniseren en beheren van servicedesks en werkplekdiensten, het orkestreren van de naadloze migratie van verouderde  on-premisse systemen naar Azure Cloud. Deskundig in het benutten van Microsoft-technologieën om de digitale transformatie te stimuleren, operaties te optimaliseren en de dienstverlening te verbeteren. Aangetoond succes in het leiden van cross-functionele teams, het verbeteren van ITIL gebaseerde operationele en tactische servicemanagement processen en het afstemmen van IT-infrastructuurinitiatieven met IT strategie en bedrijfsstrategieën om organisatorische groei en efficiëntie te ondersteunen.

Hoe ga je #meerbetekenen als business analist bij IT&Care

IT&Care is, samen met ArboNed, HumanCapitalCare, Mensely en Focus, onderdeel van HumanTotalCare. De grootste dienstverlener binnen het domein werk en gezondheid. We staan dagelijks klaar voor 65.000 werkgevers en ruim 1 miljoen medewerkers. IT&Care maakt dit mogelijk.

IT&Care is innovatief. Omgaan met continu verbeteren moet je passen. Samen met onze business werken we aan één HumanTotalCare IT-landschap. Dat doen we efficiënt en effectief om zo werkend Nederland zo goed mogelijk te dienen.

Wat is écht leuk aan deze baan

De komende jaren vernieuwen we vrijwel ons gehele IT-landschap. Als Hoofd IT operaties en infrastructuur sta je voorop in deze verandering en maak je de werkwijzen en processen inzichtelijk van onze ruim 2000 collega’s. Zodat de nieuwe oplossingen hen volledig faciliteren bij het ondersteunen van de 1,5 miljoen gebruikers bij onze eindklanten. Kortom, een kans om écht #meerbetekenen voor velen.

Is er ook iets minder leuk

Eerlijk en open, dat zijn we graag. We zijn veel aan het verbeteren en veranderen en je komt niet in een gespreid bedje terecht.

Wat neem je mee

  • Minimaal 15 jaar werkzaam als IT professional met minimaal 3 jaar relevante ervaring als Hoofd IT-Operaties en Infrastructuur of soortgelijke rol binnen grootbedrijf
  • Opleiding: Master-/Bachelor-diploma in Informatica, Informatietechnologie of een gerelateerde studie
  • Heeft transformaties gedaan van on-premisse DC naar Azure Cloud, resulterend in een reductie in operationele kosten en verbeterde schaalbaarheid.
  • Vitaliseerde de servicedesk en werkplekdiensten, met een significante verbetering in servicemetingen, beschikbaarheid en klanttevredenheid.
  • Voorvechter van de adoptie van Microsoft-technologieën, positionering van het bedrijf als een toonaangevend Microsoft-technologiehuis.
  • Ontwikkelde en voerde IT-strategieën uit die afgestemd waren op bedrijfsdoelstellingen, wat leidde tot innovatie en operationele uitmuntendheid.
  • Heeft ervaring met outsourcing trajecten.

Kerncompetenties

  • People manager en communicator: Als afdelingsmanager verantwoordelijk voor de aansturing van ongeveer 30-35 IT professionals verdeeld in cross-functional teams. Als belangrijk onderdeel daarvan het ontwikkelen van de benodigde vaardigheden en capabilites van het team in de digitale transformatie de komende jaren. Weet het team gemotiveerd te houden in tijden van verandering. Daarnaast bewezen als communicator over IT-operations en infrastructuur zaken naar niet-technische belanghebbenden binnen de organisatie.
  • ITIL Service Management processen: het verbeteren van ITIL gebaseerde operationele en tactische servicemanagement processen
  • Change Portfolio: Ervaring in het runnen van de change portfolio op IT-infrastructuur en digitale werkplek. Leiden van grote projecten als migraties, upgrades en implementaties binnen scope
  • Helder en scherp leveranciers management: Duidelijk en scherp in de aansturing van ons ingekochte IT dienstverlening.
  • Beheer van Werkplekdiensten: Bekwaam in het beheren en moderniseren van IT-diensten voor werkplekken, inclusief endpointbeheer, samenwerkingstools en mobiel apparaat beheer, om productiviteit te verhogen en ondersteuning te bieden aan thuiswerkers.
  • Migratie van on-premisse DC naar Cloud: Aangetoonde expertise in het plannen en uitvoeren van de overgang van on-premisse systemen naar schaalbare Azure Cloud platforms. Zorgen voor minimale onderbreking, gegevensintegriteit en systeemprestaties gedurende het migratieproces.
  • Strategische IT-planning: Bedreven in het afstemmen van IT-infrastructuur- en operationele strategieën op bredere bedrijfsdoelen. Ervaring in budgetbeheer, leveranciersrelaties en technologische routekaarten ter ondersteuning van groei en innovatie.
  • Beheer van Cloud infrastructuur: Expert in het ontwerpen, implementeren en beheren van cloud gebaseerde oplossingen met een focus op Microsoft Azure. Bekwaam in clou migraties, hybride omgevingen en cloud-native applicatie beheer.
  • Werken met Microsoft-Technologieën: Diepgaande kennis van Microsoft-ecosystemen, inclusief Microsoft 365, Azure Active Directory en andere belangrijke Microsoft-diensten. Bedreven in het omhangen van organisaties naar een op Microsoft gericht technologiehuis, waarbij integratie en schaalbaarheid worden gewaarborgd.
  • Leiderschap Servicedesk: Ervaring in het herzien en beheren van IT-servicedesks om reactietijden, gebruikerstevredenheid en oplossingspercentages te verbeteren. Implementatie van beste praktijken in IT-servicebeheer (ITSM) op basis van ITIL-raamwerk.
  • Cybersecurity en Compliance: Kennis van het vaststellen van robuuste beveiligingsprotocollen en nalevingsmaatregelen binnen cloud- en on-premisse omgevingen. Implementatie van gegevensbeschermingsstrategieën, toegangscontroles en naleving van regelgevende vereisten.

 

Wat krijg je ervoor terug

IT&Care is onderdeel van HumanTotalCare. De merken van HumanTotalCare – met in totaal 2000 collega’s – hebben één gezamenlijk doel voor ogen: een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland. Die missie dragen wij intern natuurlijk ook uit. Het team waar je in terecht komt kenmerkt zich als innovatief en analytisch. We doen niet moeilijk over thuiswerken en flexibel werken is mogelijk. En verder bieden we:

 

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 7.000,- en € 8.000,-op basis van een 40-urige werkweek, we kijken bij inschaling naar de kennis en ervaring die je meebrengt. En daarnaast een goede pensioenregeling en een leaseauto. 

  • Een laptop en mobiele telefoon. 

  • Een baan voor 40 uur. 

  • Direct een vast contract. 

  • 25 vakantiedagen (op fulltime basis) plus de mogelijkheid om maximaal 13 vrije dagen per jaar bij te kopen. 

  • De mogelijkheid om hybridete werken: je bepaalt zelf waar en wanneer je werkt passend binnen de fucntie. 

  • Een thuiswerkvergoeding van € 2,15,- netto per dag en een compleet ingerichte thuiswerkplek om je werk zo comfortabel mogelijk te maken. 

  • Een jaarlijkse winstuitkering. 

  • Een warme introductie. Onder andere dankzij de introductiedagen, het uitgebreide inwerkprogramma en de onboarding-app vind je snel je weg. 

  • Veel ontwikkelingsmogelijkheden. Zo blijf je up-to-date via ons uitgebreide aanbod aan opleidingen, (online) trainingen, workshops en geaccrediteerde nascholing via onze eigen Academy. 

  • Aandacht voor jouw eigen preventie en vitaliteit met ons my-way ontwikkel- en vitaliteitsprogramma.Je krijgt een persoonlijk vitaliteitsbudget, kunt meedoen aan challenges en ontvangt beloningen voor gezond gedrag. We zijn er trots op dat al onze 1.500 collega’s hiervan gebruikmaken! 

  • Ondersteuning op het gebied van IT, research en development en datascience. We onderstrepen de combinatie van mensgericht en datagedreven werken. 

  • Gezellige feesten en borrels – natuurlijk geheel vrijblijvend – omdat ontspanning voor ons net zo belangrijk is als werken. 

Je sollicitatie

Als deze uitdaging je aanspreekt en je voldoet aan de gevraagde kwalificaties, dan kijken we uit naar jouw sollicitatie!

    Sollicitatieprocedure

    Neem contact op

    Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met de recruiter.

    Francios Torcque

    Blijf op de hoogte van interessante vacatures