Administratief medewerker commerciële binnendienst

Samen met klanten kijk je hoe wij antwoord kunnen geven op hun vragen rond het gezond, gemotiveerd en competent houden van medewerkers. Daarbij verbind je vanuit de relatie en vanuit de inhoud. Door oprecht te luisteren en goed door te vragen naar behoeften kun je #meerbetekenen voor onze klanten.

Hoe ga je #meerbetekenen als administratief medewerker commerciële binnendienst bij HumanCapitalCare

Als administratief medewerker commerciële binnendienst bij HumanCapitalCare werk je in het hart van onze organisatie op het snijvlak tussen klanten en accountmanagement, waardoor je vaak het aanspreekpunt bent voor klanten én collega’s. Je werkt in een hecht team samen aan het tevreden houden en maken van onze klanten. Dat doe je oprecht geïnteresseerd en door goed naar de behoeften en vragen van onze klanten en prospects te luisteren en hiermee aan de slag te gaan.

Tevens ondersteun je het accountmanagement en regiodirecteur waar nodig op commercieel gebied. Jij vindt het een uitdaging om te begrijpen wat nodig is, vooruit te denken, een stap extra te zetten, door te vragen, en de vraag achter de vraag boven tafel te krijgen. Is het je duidelijk wat er gebeuren moet? Dan ga je zelfstandig aan de slag. Je overlegt met onze arbo-professionals, verbindt partijen en maakt je hard voor waardevolle, langetermijnrelaties.

Met wie ga je #meerbetekenen in Son

Hoewel je zelfstandig werkt, maak je deel uit van het team bedrijfsvoering en heb je veel contact met je collega’s. Je rapporteert aan de manager commercie en bedrijfsvoering en werkt nauw samen met het accountmanagement en alle collega’s binnen de regio. Je staat onze klanten en prospects te woord en beantwoordt vragen van klanten en collega’s binnen jouw vakgebied. Je maakt afspraken en voert heel diverse administratief ondersteunende werkzaamheden uit, waaronder het opstellen van contracten, verwerken van mutaties in geautomatiseerde systemen, opstellen protocollen en handboeken, correspondentie met klanten, periodieke facturering en het verzorgen van rapportages. Je ben daarin accuraat en punctueel. Het verwerken van nieuwe klantaanvragen en het vlekkeloos laten verlopen van de onboarding trajecten van onze nieuwe klanten doe je met plezier.

Jij vindt het leuk om verantwoordelijk te zijn voor het goed laten verlopen van de informatiestromen rond onze klanten, zowel naar buiten als naar binnen toe

Wat is écht leuk aan deze baan

Je werkt samen met een leuk team en je probeert onze klanten optimaal te bedienen. Je hebt de vrijheid om je functie grotendeels in te richten zoals dat goed bij je past. Of je nu graag achter de schermen ondersteunend werkt aan het commerciële team, of graag op de voorgrond actief klantencontact ambieert, in jouw rol ben je de onmisbare kracht binnen het commerciële team.

Je hebt regelmatig contact met klanten en collega’s en je probeert hen echt verder te helpen. Je ziet er een uitdaging in om issues al op te lossen voor het problemen worden.

Is er ook iets minder leuk

Ja, ook bij deze baan is er iets minder leuk. De processen zijn nog niet uitgekristalliseerd zijn en de ICT laat soms nog te wensen over. Maar zie je dat juist als een uitdaging en denk je graag mee over goede oplossingen, dan kom je er wel.

Wat neem je mee

Een natuurtalent het vertalen van vraagstukken en implementatieplannen naar praktische acties. Daarbij zijn je communicatieve en sociale vaardigheden zo goed, dat je mensen met je mee en in beweging krijgt. Je kunt goed luisteren, de werkelijke vragen achter de vraag achterhalen en daar antwoord op bieden. Je houdt de voortgang goed in de gaten en zorgt ervoor dat klanten op tijd antwoord krijgen.

Verder vragen we:

• mbo/hbo werk- en –denkniveau.
• minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• een goede neus voor tevreden klanten
• de ambitie en intentie om samen met het team voor langere tijd mee te groeien.

Wat krijg je ervoor terug

HumanCapitalCare is onderdeel van HumanTotalCare. De merken van HumanTotalCare – met in totaal 1.500 collega’s – hebben één gezamenlijk doel: een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland. Die missie dragen wij intern natuurlijk ook uit. Thuiswerken is onderdeel van onze cultuur, wij zorgen voor een goed ingerichte werkplek. Dat is ook #meerbetekenen. Verder krijg je:

• een open, informele werksfeer. We doen het voor, door en met elkaar.
• een goed salaris volgens onze cao. Voor deze functie ligt dat tussen de €2.327,- en €2.909,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur). Uiteraard krijg je een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• een winstuitkering. Bij een positief bedrijfsresultaat deelt iedereen mee in de winst.
• extra vakantiedagen bij te kopen. Standaard heb je 25 vakantiedagen en daar bovenop kun je per jaar maximaal 13 dagen bij kopen.
• een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• een warme introductie in onze organisatie. Dankzij de introductiedagen de onboarding app weet je snel je weg te vinden.
• hybride werken, waarbij je werkt vanuit de omgeving die past bij jouw werkzaamheden. Indien nodig faciliteren we je in een goede werkplek.
• aandacht voor preventie en vitaliteit met ons my-way ontwikkel- en vitaliteitsprogramma. Je krijgt een persoonlijk vitaliteitsbudget, kunt meedoen aan challenges en ontvangt beloningen voor gezond gedrag.
• een uitgebreid aanbod van opleidingen en (online) trainingen via onze eigen my-academy. Wij investeren in jou, zodat we samen kunnen werken aan een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland.
• gezellige feesten en borrels, omdat ontspanning voor ons net zo belangrijk is als werken.

Je sollicitatie

Wil jij #meerbetekenen als medewerker commerciële binnendienst voor werkend Nederland? We zien je sollicitatie graag tegemoet.