Accountmanager

Jij bouwt – samen met jouw collega’s – aan waardevolle relaties met klanten, door te kijken hoe we waarde kunnen toevoegen in het gezond, gemotiveerd en competent houden van medewerkers. Daarmee lever jij een bijdrage aan de doelstellingen en ambities van onze klanten. Je bent echt de linking pin tussen de markt, prospects, klanten en professionals. Degene die verbindt vanuit de relatie én vanuit de inhoud. Met jouw ervaring ken je de behoeften en knelpunten immers als geen ander. Dat maakt jou geen verkoper, maar een adviseur met een oprechte drive om meer te betekenen voor jouw klanten.

Hoe ga je #meerbetekenen als accountmanager bij HumanCapitalCare

Als accountmanager bij HumanCapitalCare werk je altijd vanuit de doelen, behoefte en ambities van onze klanten. Waar liggen zij wakker van, wat zijn hun vragen op het gebied van het gezond, gemotiveerd en competent houden van medewerkers? Jij bezoekt prospects en klanten in de groot zakelijke Nederlandse markt maar ook internationale klanten waarbij Engels de voertaal is. 

Voor de landelijke klanten ben je ook buiten jouw eigen regio actief. Dit doe je meestal samen met een van de andere professionals uit jouw team of uit de klantteams van de andere regio. Met elkaar bouwen jullie aan lange termijnrelaties. Jullie luisteren, vragen door en zitten samen met de klant aan de tekentafel om de beste route uit te stippelen. Daarbij heb je frequent en structureel overleg met andere HumanCapitalCare-professionals. Gezamenlijk komen jullie tot een advies en een solide jaarplan voor iedere klant, waarmee jullie #meerbetekenen bij het behalen van hun doelen en ambities.

Jij houdt je dan ook bezig met:

• adviseren van onze klanten, waarbij ons advies een bijdrage levert aan de ambitie en doelstellingen van de klant;
• uitbreiden van onze verzuimcontracten naar meer preventieve en op termijn integrale dienstverlening;
• coördineren en bewaken van de kwaliteit van dienstverlening bij jouw klanten;
• bouwen aan stevige klantrelaties met een hoge klanttevredenheid, o.a. door het voeren van prospect- en relatiegesprekken op verschillende niveaus;
• opstellen van offertes, regisseren van aanbestedingen en het geven van presentaties bij klanten en prospects;
• leveren van input voor het opstellen van de jaarlijks begroting;
• aanleveren van rapportages voor klanten in samenwerking met het klantteam;
• initiëren van klantteam overleggen;
• onderhouden en uitbouwen van interne en externe netwerken.

Met wie ga je #meerbetekenen in regio West

Allereerst met alle enthousiaste professionals in jouw eigen regio rondom Den Haag zoals: (bedrijfs)artsen, senior arbeid en organisatie adviseurs, bedrijfsmaatschappelijk werkers, arbeidsdeskundigen en andere professionals. Werk je vanuit een klantteam voor landelijke klanten dan heb je ook geregeld contact met professionals in andere regio’s. Je werkt nauw samen met de manager commercie & bedrijfsvoering. Met elkaar sparren jullie geregeld over knelpunten en kansen bij klanten. De collega’s van de commerciële binnendienst zijn jouw steun en toeverlaat bij allerlei ondersteunende werkzaamheden zoals: het aanleveren van rapportages, uitwerken van voorstellen, het verwerken van gegevens in de operationele systemen. Daarnaast heb je veel contact met het projectbureau en de gezondheidscoördinatoren. En last but not least ben je natuurlijk veel in gesprek met klanten!

Om je goed in het zadel te helpen, start je bij ons met een uitgebreide kennismaking en ligt er een goed inwerkplan voor je klaar.  

Wat is het allerleukst aan deze baan

• het gaat om een functie waarbij je zowel je adviesvaardigheden en accountmanagementvaardigheden kan combineren. 

• je kunt jouw waarde toevoegen aan een ambitieus team met ambitieuze klanten.
• de bijdrage die je levert aan het gezond, gemotiveerd en competent blijven van werkend Nederland.
• de diversiteit van klanten, je kijkt echt in verschillende keukens. Ook van grote bekende (internationale) klanten.
• de informele sfeer van onze enthousiaste regio met betrokken collega’s.

Is er ook iets minder leuk

Eerlijk en transparant, daar houden we van. Dus ja, we zeggen je eerlijk dat het soms een kunst is om alle ballen in de lucht te houden. De zaken waar je mee te maken krijgt zijn divers, van de doelstellingen en wensen van de klant, de afstemming met de professionals, de inzet van de juiste capaciteit tot het contractbeheer intern en de inrichting van ICT. Je moet dus wel een bepaalde senioriteit met je meebrengen en stevig in je schoenen staan.

Wat neem je mee

Jij bent een enthousiaste collega die een goede balans houdt tussen adviseren en verkopen. Je hebt dan ook het liefst al inhoudelijke kennis van de bedrijfsgeneeskunde, arbodienstverlening en/of gezondheidsmanagement. En je hebt bij voorkeur ervaring als projectleider, waardoor je de behoefte en problematiek van jouw gesprekspartners zelf ervaren hebt. Met die achtergrond ben je echt de regisseur van het proces, degene die structuur aanbrengt en in oplossingen denkt. Je bent een natuurlijke bruggenbouwer en netwerker, die op veel verschillende niveaus thuis is. Bovendien heb je een scherp gevoel voor vraag en aanbod, waardoor je met gemak de behoeften van de klant en de expertises van de professionals in jouw regio met elkaar verbindt. Zo zorg je dat wij gezamenlijk #meerbetekenen voor onze klanten. Je werkt zelfstandig en wordt beoordeeld op eindresultaten. Ook coach je jouw collega’s en dien je als vraagbaak voor hen. Je behandelt complexe salesvraagstukken die een multidisciplinaire aanpak vereisen en creëert product-/marktcombinaties en proposities waarbij inventiviteit noodzakelijk is. 

Verder vragen we:

• hbo-werk- en -denkniveau.
• een gestructureerde manier van werken, waardoor je niets over het hoofd ziet en klanten en collega’s op je kunnen rekenen.
• affiniteit of ervaring met contractonderhandelingen. Met jouw goede begrip van cijfers en calculaties maak je passende voorstellen.
• goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden en prima kennis van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat krijg je van ons

HumanCapitalCare is onderdeel van HumanTotalCare. De merken van HumanTotalCare – met in totaal 1.500 collega’s – hebben één gezamenlijk doel: een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland. Die missie dragen wij intern natuurlijk ook uit. We doen niet moeilijk over thuiswerken en flexibel werken is mogelijk.

Verder krijg je:

• een bruto maandsalaris tussen de €4.500,- en €6.000,- op  basis van een 40-urige werkweek, we kijken hierbij naar de kennis en ervaring die je meebrengt.
• een leaseauto, laptop en mobiele telefoon.
• in eerste instantie een jaarcontract, met de bedoeling dit om te zetten in een vast dienstverband.
• 25 vakantiedagen plus de mogelijkheid om maximaal 13 vrije dagen per jaar bij te kopen.
• flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken: je bepaalt zelf waar en wanneer je werkt.
• een thuiswerkvergoeding van € 2,15,- netto per dag en een compleet ingerichte thuiswerkplek om je werk zo comfortabel mogelijk te maken.
• een jaarlijkse winstuitkering.
• een warme introductie. Onder andere dankzij de introductiedagen, het uitgebreide inwerkprogramma en de onboarding-app vind je snel je weg.
• veel ontwikkelingsmogelijkheden. Zo blijf je up-to-date via ons uitgebreide aanbod aan opleidingen, (online) trainingen, workshops en geaccrediteerde nascholing via onze eigen Academy.
• aandacht voor jouw eigen preventie en vitaliteit met ons my-way ontwikkel- en vitaliteitsprogramma. Je krijgt een persoonlijk vitaliteitsbudget, kunt meedoen aan challenges en ontvangt beloningen voor gezond gedrag. We zijn er trots op dat al onze 1.500 collega’s hiervan gebruikmaken!
• ondersteuning op het gebied van IT, research en development en datascience. We onderstrepen de combinatie van mensgericht en datagedreven werken.
• gezellige feesten en borrels – natuurlijk geheel vrijblijvend – omdat ontspanning voor ons net zo belangrijk is als werken.

Je sollicitatie

Wil jij als accountmanager #meerbetekenen voor werkend Nederland? We zien je sollicitatie graag tegemoet.

Wil je inhoudelijk meer weten over deze leuke functie? Neem contact op met Pamela Winkel - manager commercie en bedrijfsvoering regio West - via [email protected]